カスタマセンター担当の日だった。いわゆる「お客様相談室電話受付」ね。
いろんなお客様がいるんだよね。穏やかな人もいれば激しい人も。
とりあえずお客様が第一なんだけど…出来れば電話をかける前に、自分でできる確認は最低限済ませて、一呼吸置いてからかけて欲しいなと思ったりも。いきなり怒鳴られて、こちらがある確認を勧めたらそれで解決、てな事もままあるしｗ
まぁ昨日は無事に終わってほっとした感じ。最後の1時間はかかってくれるなーーーーーと願っていたよｗ
実労時間は短いけれど、待っている間も気を許さない、なかなか疲れる11時間勤務でしたｗ
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2010年06月26日(土)
No.1935
(日記)
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